FAQ よくあるご質問・お問い合わせ内容を記載しておりますのでお問い合わせの前にご一読下さい。

輸入に関して

  • 動静

    貨物のスケジュールを知りたいのですがどこで確認できますか？

    下記弊社グローバルウェブサイトのQUICK TRACKにてB/L番号をご入力いただけましたらスケジュールと貨物情報の確認が可能です。
    >B/Lトラッキングページ

  • 動静-LCL

    貨物が第三国でリコンソリ(積み替え）されるようなのですが接続船はどこで確認できますか？

    下記弊社グローバルウェブサイトのQUICK TRACKにてB/L番号をご入力いただけましたらスケジュールと貨物情報の確認が可能です。
    >B/Lトラッキングページ
    *接続船のスケジュールは積替え地(港)へ貨物が到着後に決定となりますので、アップデートにお時間がかかる場合や変更等の可能性がございますことを予めご了承ください。
    *尚、韓国・釜山港経由やコーロード貨物の場合はお手数ですがメール、もしくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • 動静-FCL

    FCL貨物の動静を知りたいのですがどこで確認出来ますか？

    下記コンテナトラッキングにてB/Lに記載のコンテナ番号をご入力いただけますと最新の動静が確認できます。
    >コンテナトラッキング

  • CFS

    輸入貨物の搬入先CFSはどこですか？

    輸入貨物の搬入先CFSにつきましては積替え地や他社へのコーロードの場合がございますので、お手数ですが搬入先につきましては弊社よりお送りいたしますArrival Noticeにてご確認いただくか、B/L番号をご教示の上お問い合わせいただきますようお願いいたします。
    >お問い合わせフォーム

  • CFS

    デバン日及び倉庫のフリータイムを教えてください。

    弊社よりお送りいたしますArrival Noticeに記載されます搬入先CFS（Cargo Location) へ直接ご確認いただきます様お願い致します。

  • CFS

    デバンスケジュールはどこで確認できますか？

    A/Nに記載の搬入先CFS（Cargo Location) までお問い合わせください。
    尚、シンガポール・アメリカからの貨物につきましては関東揚げは下記CFSへの搬入となります。
    CFSのホームページよりデバンスケジュールをご確認頂くことが可能ですので下記リンクよりスケジュールをご参照ください。

    >アメリカ(LOS ANGELES/NEW YORK出港本船） - 東京・横浜揚げ貨物
    >シンガポール-東京・横浜揚げ貨物
    ＣＦＳ：㈱日成
    >東京　>横浜

  • A/N

    A/Nの送付先の変更・追加をお願いしたいのですが可能でしょうか？

    Arrival Noticeの送付先についての変更・追加につきましては随時承りますのでメール、もしくはお問い合わせフォームより該当のB/L番号と追加・変更となるご連絡先（メールアドレス・FAX番号)をご連絡ください。

  • チャージ

    チャージ項目が国内外どちらで発生したものか知りたいのですがどこを見ればわかりますか？

    よくお問い合わせを頂きます下記のチャージにつきましては日本側で発生するチャージとなります。

    EDC (EXTRA DRAYAGE SURCHARGE)
    CIC (CONTAINER IMBALANCE CHARGE)

    その他のチャージ項目につきましては航路による場合がございますのでお手数ですが個別にお問い合わせ下さい。
    >お問い合わせフォーム

  • D/O、指図書

    D/Oについて、指示書は送付されますか？

    D/Oにつきましては、搬入先倉庫によってリリース方法が異なりますので、弊社よりお送りいたしますArrival Noticeにてご確認いただきます様お願い致します。
    *cargo location内記載
    "D/O LESS"のみあるいは"D/O LESS (SASHIZUSYO NASHI)" = 指図書等はございません
    "D/O LESS (SASHIZUSYO ARI)" = お振込み内容確認後指図書を送付いたします。

  • D/O、指図書

    振込手配後はどこに明細を送付すればいいでしょうか。

    A/N上部にも記載しております弊社FAX番号もしくはA/Nを送付しております担当者アドレスまでご送付ください。

    FAX番号
    関東揚げ：東京(03) 6272-9997
    関西揚げ（名古屋以西）：大阪(06) 6978-8731
    地方港（東京・横浜・名古屋・神戸・大阪以外）・コーロード貨物：大阪(06) 6978-8731

  • 振込

    A/Nのチャージを振り込みたいのですが振込先口座はどこですか？

    お振込み先口座につきましては下記ページにてご確認いただけます。
    >お振込先

輸出に関して

  • 動静

    第2船が知りたい。

    弊社グローバルウェブサイトにご登録いただけましたら、Track & Traceにてご確認いただけます。
    接続船情報は積み替え港のETA以降に更新されます。
    検索できないものにつきましては別途お問い合わせ下さい。

  • 動静

    動静が知りたい。

    コンテナトラッキングにて検索ください。接続船は弊社グローバルウェブサイトにてご確認いただけます。

  • スケジュール

    FCLのスケジュールが知りたい。

    ホームページでは更新しておりませんので、お手数ですが別途お問い合わせ下さい。

  • ノミネーション

    ノミネーションの連絡が入ったのでブッキングしたい。

    お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

  • ノミネーション

    ノミネーションの連絡が入ったのでスケジュールが欲しい。

    お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

  • 換算

    換算レートを知りたい。

    フレイト明細送付時にご案内致しますので、今暫くお待ち下さい。

  • ドラフト・
    フレイト明細

    フレイト明細/ドラフトが届かない。

    出港日前日、システムからの送付となりますので、迷惑メールに入っていないかご確認いただけますでしょうか。
    件名は「House Bill of Lading Our Ref: 」で始まります。

  • CFS

    FREE TIME/保管料が知りたい。

    CFS一覧にFREE TIME記載しております。保管料は直接お問い合わせ下さい。なお、搬入先はそれぞれのスケジュールに記載されております。

  • CFS

    搬入先が知りたい。

    搬入先はそれぞれのスケジュールに記載されております。

  • 提出書類

    L/Gとは何でしょうか。フォームはありますか。提出はなぜ必要なのでしょうか。

    LETTER OF GUARANTEEの略となります。
    CFS CUT後のB/L内容変更については、必ずこちらの書類の提出をお願いしております。
    B/Lは有価証券ですので、お手数ですが必ず作成をお願い致します。
    輸出テンプレートより弊社のフォーマットをダウンロードいただけますので、ご利用ください。

  • 提出書類

    ACLの船社コード教えてください。もしくは、D/Rフォーマットはありますか。

    恐れ入りますが、弊社は現在ACL未対応の為、全てEXCEL形式のD/Rの差し入れをお願いしております。
    輸出テンプレートより弊社のフォーマットをダウンロードいただけますので、ご利用ください。

  • 提出書類

    LOIとはなんでしょうか。

    LETTER OF INDEMNITYの略となります。
    エンジンなどのガス抜き・オイル抜き証明として提出をお願いする場合が御座います。
    なお、引受け可能な仕向け地は限られておりますので、提出・BOOKINGの前に必ずお問い合わせ頂き、積載可能かご確認をお願い致します。